Hinter den Kampagnen von LIWEST

Das Kampagnenmanagement zeigt sich erst dann in seiner ganzen Komplexität, wenn man es aus der Nähe betrachtet. In der Lehrveranstaltung „Campaigning: Strategien und Methoden“ unter der Leitung von Max Eiselsberg erhielten die Studierenden des Master-Studiengangs Digital Marketing & Kommunikation durch Marion Orliczek, Marketingleiterin und Theresa Mayr, Marketingspezialistin, bei der LIWEST Kabelmedien GmbH, interessante Einblicke in ihre tägliche Arbeit.

LIWEST, ein seit 1978 bestehender, regional verankerter Telekommunikationsanbieter mit Hauptsitz in Linz und Teil der Linz AG, zählt heute zu den führenden Internetanbietern in Oberösterreich. Im Fokus stand, wie Image- und Aktionskampagnen bei der LIWEST strategisch eingesetzt werden, welche unterschiedlichen Ziele sie verfolgen und wie sie im Tagesgeschäft miteinander in Einklang gebracht.

Key Insights:

• Internet ist Standard: Im Telekommunikationsmarkt gelten Internet, Technik, Service und Preis als selbstverständlich. Um wahrgenommen zu werden, müssen Kampagnen daher über das Produkt hinausgehen und emotionale sowie markenbezogene Mehrwerte vermitteln.
• Marke und Verkaufsaktivierung: Als Richtwert gilt ein Verhältnis von 60 % Markenaufbau und 40 % Verkaufsaktivierung. Im wettbewerbsintensiven Telekommunikationsmarkt verschiebt sich dieses Verhältnis jedoch oft zugunsten kurzfristiger Abschlüsse, was die langfristige Markenwirkung schwächt.
• Komplexität hinter den Kampagnen: Die klare Kampagnenwirkung ist das Ergebnis komplexer, parallel laufender Prozesse. Bei der LIWEST entstehen diese durch frühzeitige Abstimmungen, in denen strategische, operative und rechtliche Anforderungen gemeinsam koordiniert werden.

Im Rahmen des LIWEST-Vortrags wurde deutlich, dass Kampagnenarbeit von laufenden Entscheidungsprozessen und Abstimmungen geprägt ist und das theoretische Konzepte ihre Grenzen häufig erst in der praktischen Umsetzung im Markt offenbaren. Für den offenen Austausch und die praxisnahe Einordnung bedanken wir uns herzlich bei Frau Mag. Orliczek und Frau Mayr.

Text: Gill Sprangler, Studierende, Master-Studiengang Digital Marketing & Kommunikation